От лица команды Roxa Hospitality мы бы хотели выразить нашу солидарность и поддержку всем, кто пострадал от эпидемии коронавируса.

Мы также хотим поблагодарить Вас за многочисленные сообщения поддержки, полученные в эти трудные времена.

Мы не только благодарны, но и очень гордимся тем, что после стольких лет у нас по-прежнему есть отличная команда, которая стремится предоставить самый высокий уровень сервиса в Blau Hotels. Только так вместе, как семья, мы сможем преодолеть эту сложную ситуацию.

По этой причине мы неустанно работаем над тем, чтобы предложить нашим клиентам доверие и безопасность, к которым они привыкли. Мы работаем не покладая рук, чтобы подготовиться и гарантировать Ваше благополучие в наших заведениях, как только мы снова увидимся.

У наших заведений есть ряд преимуществ, которые позволяют нам гарантировать бóльшую безопасность. Кроме того, мы продолжаем вводить многочисленные меры, которые позволят Вам наслаждаться идеальным балансом между комфортом и безопасностью.

Далее мы подробнее остановимся на вводимых мерах.

В каждом из наших отелей мы улучшаем инфраструктуру, мы увеличели частоту уборки и дезинфекции в тех зонах, где могут быть скопления людей. Например, в номерах и зонах общего пользования.

Для этой же цели у нас будут разные варианты уборки помещений. Конечно, с учетом пожеланий наших гостей.

Другим важным преимуществом является вместимость и инфраструктура наших заведений, обеспечивающая большую независимость. Доступ к подавляющему большинству номеров обеспечивается снаружи, таким образом нет необходимости проходить через внутренние помещения. С этой же целью мы стремимся сделать процесс экспресс-регистрации в день заезда и выезда максимально гибким, чтобы избежать скопления людей.

Кроме того, услуги ресторанов в наших отелях по-прежнему будут доступны, поэтому, если Bы бронируете проживание с питанием или заказываете еду или напитки в номер, часы работы ресторанов будут увеличены, чтобы обеспечить оптимальное обслуживание. Также мы подготовим наши террасы и рестораны для обеспечения соблюдения необходимой дистанции.

Будет введена порционная сервировка блюд, чтобы избежать лишней контаминации пищи. Кроме того, для лучшей координации при обслуживании столов Вы всегда сможете сделать заказ у наших официантов.

Также в наших отелях вводится контроль состояния здоровья, специальная разметка и разделение в самых оживленных зонах, чтобы улучшить мобильность внутри курорта. Кроме того, мы будем усердно информировать наших гостей обо всех необходимых правилах защиты для мест общего пользования, таких как СПА, бассейны, а также дневные или ночные мероприятия.

Все меры безопасности будут сообщены до прибытия, чтобы гости могли заранее знать о состоянии отелей. Мы также готовы предоставить наши внутренние протоколы тем, кто пожелает.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый смог насладиться отдыхом со спокойствием и комфортом. Наш приоритет, без сомнения, состоит в том, чтобы гарантировать безопасность и благополучие каждого, как наших гостей, так и нашей команды. Для этого мы внедряем протоколы безопаснисти в соответствии с действующими требованиями и обучаем наш персонал.

Сейчас, как никогда ранее, мы ценим доверие наших клиентов и надеемся, что вскоре мы сможем наслаждаться прекрасными моментами вместе.